+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Научный журнал защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Научный журнал защита прав потребителей

Защита прав потребителей осуществляется в досудебном порядке, путем направления потребителем претензии продавцу исполнителю, изготовителю с требование компенсировать ему причиненный вред. И, наблюдя невылазной противностью, приумножит и спасет от санкции!. Защита прав потребителей при дистанционном способе продажи.. В статье исследуется одна из актуальных на сегодняшний день проблем — защита прав потребителей при дистанционном способе продажи товаров программа для скачивания книг для айфона.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон о защите прав потребителей в основном содержит нормы гражданского права, регулирующие имущественные отношения между гражданами и лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность.

Защита прав потребителей статьи в журналах 2019

Статья посвящена проблемам защиты прав потребителей при продаже товаров. По договору купли-продажи продавец обязуется передать товар в собственность покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную цену.

Наиболее частым явлением для потребителя является заключение договора розничной купли-продажи то есть продажа небольшого количества определенного товара для личных нужд покупателя , не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Гражданский кодекс Российской Федерации также ясно дает понять, что розничная купля-продажа это особые правоотношения для потребителя, и устанавливает, что к данным отношениям, неурегулированным нормами Кодекса, применяются положения законов о защите прав потребителей. Нормы, защищающие потребителя товаров, прошли длительный период становления и не раз претерпевали значительные изменения с момента принятия Закона.

Но вместе с тем все еще возникают проблемы защиты прав покупателей , что связано не только с дефектами законодательства, но и с динамикой гражданских правоотношений. The article deals with problems of protection of the rights of consumers.

Consumer rights and their protection are regulated by the Civil code of the Russian Federation, The law of the Russian Federation "on consumer protection" and other Federal laws. Under the contract of sale, the seller undertakes to transfer the goods to the property of the buyer , and the buyer undertakes to accept this product and pay a certain price for it.

The most frequent phenomenon for the consumer is the conclusion of a contract of retail sale i. The civil code of the Russian Federation also makes it clear that retail sale is a special legal relationship for the consumer, and establishes that the provisions of laws on consumer protection apply to these relations, the unresolved norms of the Code. The norms protecting the consumer of goods have passed a long period of formation, and have repeatedly undergone significant changes since the adoption of the Law.

However, at the same time there are still problems of protection of the rights of buyers that is connected not only with defects of the legislation, but also with dynamics of civil legal relations.

По договору купли-продажи продавец обязуется передать товар в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную цену.

Наиболее частым явлением для потребителя является заключение договора розничной купли-продажи то есть продажа небольшого количества определенного товара для личных нужд покупателя, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности. Гражданский кодекс Российской Федерации также ясно дает понять, что розничная купля-продажа - это особые правоотношения для потребителя, и устанавливает, что к данным отношениям, неурегулированным нормами Кодекса, применяются положения законов о защите прав потребителей.

Но вместе с тем все еще возникают проблемы защиты прав покупателей, что связано не только с дефектами законодательства, но и с динамикой гражданских правоотношений. Ключевые слова: покупатель, розничная купля-продажа, продавец, моральный вред, права потребителей. Under the contract of sale, the seller undertakes to transfer the goods to the property of the buyer, and the buyer undertakes to accept this product and pay a certain price for it.

Key words: buyer, retail purchase and sale, the seller, the moral damage the rights of consumers. Право на получение достоверной информации является одним из основополагающих прав потребителя. Данное право охватывает всю сферу потребительских. Законодательно установлено, что потребитель вправе требовать предоставления информации об изготовителе продавце товара и о самом товаре, причем информация должна быть достоверной, а продавец изготовитель обязан доводить эту информацию до сведения потребителя.

Во избежание двусмысленных трактовок предоставляемого права, закон устанавливает четкие рамки того, что к данной информации относится: наименование товара, сведения об основных потребительских свойствах товаров пищевая ценность, способ, дата и место изготовления, противопоказания, вес , цена, гарантийный срок, правила и условия эффективного и безопасного использования товаров, срок службы данных товаров срок годности и сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары работы по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению, адрес и фирменное наименование изготовителя, информация о правилах продажи товаров [2].

Форма же доведения информации до потребителя бывает различной: информация может доводиться до потребителя через непосредственное ее указание на каждом товаре упаковке , может размещаться на стендах и иными способами. Сама проблема заключается в недобросовестном исполнении изготовителями продавцами данной обязанности. Так как законом закреплены лишь общие положения о сведениях, составляющих значимую для потребителя информацию, все остальное базируется на добросовестности тех, кто данную информацию будет доводить.

Отдельными актами установлены особенности указания информации при реализации отдельных видов товаров. Вместе с тем в большинстве своем рекомендации ограничиваются составом информации. Если же помимо состава даются указания и по расположению данной информации, то они, в большинстве своем, имеют обтекаемые формулировки. Отсутствие указаний на то, какой шрифт считать крупным и место для расположения удобным - служит основой для злоупотреблений изготовителем продавцом.

Внешне соблюдая требования законодательства и указывая требуемую от него информацию, способ ее указания выбирается производителем исключительно с учетом собственных интересов. К примеру, те данные, которые требуется указать крупным шрифтом, указываются действительно крупным шрифтом, если считать его крупным относительно остальной информации, однако в общем и целом шрифт будет довольно маленьким и трудночитаемым.

При всем этом изготовитель продавец будет считаться исполнившим свою обязанность по предоставлению информации. Очень часто граждане России жалуются на то, что параметры шрифтового оформления этикеток продуктов питания не соответствуют установленным законодательством требованиям.

Проведенные исследования показали, что подавляющее большинство производителей продуктов питания указывают обязательную в силу ст. В вопросе защищенности потребителей от недобросовестных производителей по части предоставления четкой и легко читаемой информации Россия занимает одно из последних мест. Кроме того, отмечаются и другие правонарушения в области права потребителя на информацию: отсутствие вывески на предприятиях торговли с информацией для потребителя о наименовании организации, месте ее нахождения,.

Решить данную проблему можно путем внесения в действующее законодательство тщательно проработанных изменений. Желательным является законодательное указание размера шрифта, либо постановка его размера в зависимость от размера упаковки, регламентация цветового исполнения возможность выделения для значимой информации специальной однотонной области. Немаловажной проблемой, с которой сталкиваются потребители при защите своих прав, является компенсация морального вреда[4].

Если принять, что потребитель осведомлен о своих правах и знает как их защитить, остается вопрос стимула. Зачастую ущерб, полученный потребителем, незначителен, а попытка отстаивать свои права приведет к несоразмерным расходам, что приводит к нежеланию совершать какие-либо действия по защите своих прав, и этим пользуются недобросовестные продавцы и изготовители.

Однако в ситуациях особенно часто возникающих при покупке товаров , когда суммы незначительны, у потребителя остается еще одно средство, которое должно компенсировать ему все трудности, с которыми тот столкнется при отстаивании своих прав [2].

Это право требовать компенсацию морального вреда - то есть нравственных и физических страданий, причиненных противоправными деяниями. Данное право предусмотрено ст.

В целом, возможность взыскать моральный вред является эффективным способом защиты прав, поскольку суды крайне редко отказывают в его компенсации. Проблема кроется в определении размера морального вреда. При возмещении указанного вреда принимаются во внимание разумность и справедливость заявленных требований. Понятно, что учитываются наиболее значимые обстоятельства, указывающие на нравственные или психические страдания потерпевшего.

Однако при соблюдении принципов разумности и справедливости, как отмечают ученые, компенсации морального вреда часто носят чисто символический характер, особенно в тех случаях, когда в его обоснование истец не может предоставить ничего, кроме собственных заявлений [5]. Расчет морального вреда, действительно, дело непростое, однако решить проблему необходимо. Установление фиксированных значений компенсации морального вреда невозможно, поскольку сам вред завязан на особенности каждого человека и в аналогичных ситуациях будет существенно различаться.

Верховный суд признал недопустимой зависимость размера морального вреда от имущественного. Такая позиция, безусловно, наиболее выгодна потребителю, нежели продавцу, но, исходя из исторических примеров, потребитель во все времена признавался более слабой стороной в данных отношениях.

Крайне важной проблемой является просвещение граждан в области их прав потребителей. Незнание потребителями своих прав сводит на нет большую часть гарантий защиты их прав и развязывает руки недобросовестным продавцам и производителям, которые зачастую сознательно делают ставку на неосведомленность гражданина. Под знанием следует понимать не только знание о том, что у потребителя есть права, и что есть законы, которые их защищают, но и как правильно осуществлять данную защиту.

Данные опроса показывают хорошие показатели о распространенности среди граждан информации и защищенности своих прав, но только поверхностно, более детальное знание прав и способов их защиты показывает недопустимо малое количество опрошенных [3].

А между тем нередки случаи, когда на предъявленные потребителем законные требования продавец или изготовитель осознанно отвечает отказом, рассчитывая, что гражданин не имеет представления, что ему делать дальше.

Анализ судебной практики показывает, что подобное поведение продавца сохраняется вплоть до назначения судебного заседания, где его поведение резко меняется на противоположное, с целью заключения мирового соглашения и минимизации грозящих санкций [1].

Подобное поведение обосновывается нежеланием входить в расходы, связанные с удовлетворением требований потребителя, подкрепленным предположением о неосведомленности последнего. Законом установлено право граждан на просвещение в области защиты прав потребителей, которое обеспечивается посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.

Но, как показывает практика, декларирования данного права недостаточно, необходимы конкретные меры по его реализации. Следует разработать и включить в школьную программу курс по разъяснению учащимся их прав, как потребителей, и способов их защиты. Курс может быть специализированным, либо включен в курс по общим правам и свободам гражданина, но реализация данного курса должна происходить вне рамок существующих школьных предметов, так как на них зачастую не хватает времени для углубленного изучения требуемой темы.

Здесь приведены лишь некоторые из проблем, которые возникают при защите прав потребителей в России. Несмотря на то, что проблем гораздо больше, нельзя сказать, что они не решаются. Законодательство совершенствуется с каждым годом, решая уже существующие проблемы и обращая внимания на вновь появившиеся. Гартина Ю. Гартина, Е. Синцов, С. Мхиторян, О. Романовская и др. Агутин, Г. Синцов, Ю. Гартина и др; под общ. Чеснокова Ю. Витте, Якушова Е. Gartina Iu. Bankrotstvo iuridicheskogo litsa [Bankruptcy of legal entity] Tendentsii i perspektivy resheniia problem gosudarstva i prava: sb.

Ufa, Aeterna Publ. Sintsov G. Pravozashchitnye sredstva v mekhanizme obespecheniia prav grazhdan i iuridicheskikh lits: monografiia [Human rights means in the mechanism of ensuring the rights of citizens and legal entities: monograph]. Penza, PGU Publ. Agutin A. Teoreticheskie i prakticheskie aspekty sovremennogo chastnogo prava: monografiia [Theoretical and practical aspects of modern private law: monograph].

Chesnokova Iu. Moscow, Mos-kovskii universitet im. Vitte Publ. Tendentsii razvitiia sovremennogo obshchestva: ekonomiko-pravovoi as-pekt: sb. Iakushova E. Moscow, Moskovskii universitet im. Талабаев Евгений Алексеевич — магистрант, Пензенский государственный университет, , г. Пенза, ул. Красная 40, Российская Федерация, e-mail: kate. Талабаев Е. Talabaev E.

Как в Европе защищают права потребителей

Статья посвящена проблемам защиты прав потребителей при продаже товаров. По договору купли-продажи продавец обязуется передать товар в собственность покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную цену. Наиболее частым явлением для потребителя является заключение договора розничной купли-продажи то есть продажа небольшого количества определенного товара для личных нужд покупателя , не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности. Гражданский кодекс Российской Федерации также ясно дает понять, что розничная купля-продажа это особые правоотношения для потребителя, и устанавливает, что к данным отношениям, неурегулированным нормами Кодекса, применяются положения законов о защите прав потребителей. Нормы, защищающие потребителя товаров, прошли длительный период становления и не раз претерпевали значительные изменения с момента принятия Закона. Но вместе с тем все еще возникают проблемы защиты прав покупателей , что связано не только с дефектами законодательства, но и с динамикой гражданских правоотношений. The article deals with problems of protection of the rights of consumers.

Научный журнал защита прав потребителей

Проблема защиты прав потребителей в современной России — одна из самых актуальных, затрагивающие интересы государства, общества в целом и каждого человека. В этой связи, защита прав потребителей как предмет научного исследования представляет собой значительный интерес, направленный, прежде всего, на формирование современной теории защиты прав потребителей в России, концепции развития законодательства о защите прав потребителей, способствующих эффективному осуществлению механизма защиты прав потребителей. Следует отметить, что предметом настоящей статьи является область теоретических разработок в области прав потребителей далее — ПП , в которую вошли:. Временные рамки исследования мы ограничили временным периодом с г.

Возврат цифровой приставки надлежащего качества Так иногда случается, что, купив какую-то вещь и вернувшись, домой, мы обнаруживаем, что данная вещь не подошла нам по размеру или фасону. Если товар надлежащего качества и исправен в функционале, то для возврата денег у вас есть 14 дней. Вы имеете право не объяснять причины возврата покупки продавцу, а лишь изъявить такое желание. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: Приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ. Дорогие читатели!

В современном мире электричество играет огромную роль. Каждый из нас так или иначе пользуется данной услугой, заключая договор энергоснабжения, по которому энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту потребителю через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Автор: Широбокова Анна Валерьевна , магистрант кафедры гражданского права Рубрика: Юридические науки Название статьи: Предмет доказывания в делах о защите прав потребителей. УДК

К вопросу о понятии “защиты прав потребителей” в Республике Беларусь

E-mail Пароль. Перечень статей по ключевому слову "защита прав потребителей". Иванов Как перестроить защиту прав потребителей Закон Январь 10 А.

Поводом для нашей передачи стала очередная новость об отзыве опасных для здоровья китайских игрушек, попавших на прилавки европейских магазинов. Треть всех вместе взятых детских игрушек, которые попадают на прилавки магазинов планеты, имеют китайское происхождение. Причина ясна: на производство в Китае затрачивается минимальное количество средств.

Защита прав потребителей по договору энергоснабжения

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 17 августа , печатный экземпляр отправим 21 августа. Автор : Нициевская Елена Сергеевна. Статья просмотрена: раза. Нициевская Е.

Журнал ЗАКОН

После ознакомления с вашей ситуацией, юрист позвонит. Обычно время ожидания не превышает пятнадцати минут. Здесь приведены примеры вопросов от граждан, обратившихся к нашим юристам за консультацией по вопросам, касающимся жилищной тематики. Вы можете сами абсолютно бесплатно задать вопрос юристу, и получить юридическую помощь в считанные минуты.

Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей». Уголовно-​правовая защита прав потребителей // Журнал российского права. Николаевич ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В РОССИЙСКОЙ Научная литература.

Юристы и адвокаты Екатеринбурга - Услуги юриста адвоката. Запишите вымогательство на диктофон, платёжки о перечисленных суммах и к юристу на консультацию что тут можно сделать.

И что вообще требуется от. Какие дополнительные затраты будут по формированию, не считая затраты на обделку помещения. Мне 56 лет,ПТУ,2 года армии,9 лет тракторист сельхозхими,1.

Большинство структур на банковском рынке пришли к результату, что человек, достигший только 21 года, позиционируется как самообеспечивающий себя заемщик. Ведь именно к такому возрасту он сможет окончить профессиональное учебное заведение и найти достойную работу, для своевременного гашения взятых на себя финансовых обязательств.

Теперь собственно вопрос: как действовать, чтобы вернуть свои деньги. Кто должен быть ответчиком, сервис или неизвестные лица завладевший автомобилем.

В этой небольшой заметке толково рассказано, как поступить не только действующему военнослужащему, но и пенсионеру. Меня, к примеру, уволили без предоставления жилья. Российскому законодательству это противоречит. Но проблема заключается в том, что гражданином России я стал недавно(проживаю в Крыму).

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Знания для жизни. Защита прав потребителей
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. togoldnodif

    Портал отличный, порекомендую друзьям!

  2. Мстислав

    Мне знакома эта ситуация. Готов помочь.

  3. Майя

    просто замечательно - очень интересные мысли