+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отдел защиты прав потребителей г самара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Права потребителей в Самаре защищают органы государственного надзора и общественные организации: Роспотребнадзор, Самарская региональная общественная организация по защите прав потребителей "Русконтроль", Поволжское объединение защиты прав потребителей и Самарская областная общественная организация "Общество по защите прав потребителей". Закон Российской Федерации, регулирующий отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами, импортерами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливающий права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяющий механизм реализации этих прав.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Перейти к содержанию Breadcrumbs Роспотребнадзор стенд Новостной блок Защита прав потребителей. Показывается результатов: 1 - 15 из

ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САМАРА

Потребитель часто сталкивается с проблемой некачественного обслуживания и покупкой товара ненадлежащего качества. Не все подают жалобы на обидчиков, считая это пустой тратой времени. Но это неправильное мнение, поскольку с помощью закона можно смело отстаивать свои права. Покупатель должен быть проинформирован об услугах и товарах. Поэтому продавцу важно изложить основные сведения: производитель, срок хранения, дата выпуска, условия эксплуатации, правила транспортировки. В законе указаны взаимоотношения продавца и покупателя.

Нарушение ведет к административной, имущественной и уголовной ответственности. Чтобы грамотно отстоять свои права потребуется правильное написание претензий и жалоб.

Юристы по защите прав потребителей в Тольятти помогают составлять документы. Для начала в магазин отсылается претензия с требованием обмена товара или возврата средств. В нем следует кратко изложить суть, указав свои контактные данные. Факт приема документа продавец обязательно должен зафиксировать. Любая продукция, будь то бытовая техника или транспорт, одежда, может стать причиной споров.

Только многие граждане или не знают основ законодательства, или же не желают добиваться своих прав. Поэтому необходимо обращаться к юристам, которые помогут найти оптимальный вариант. Сотрудники имеют большой практический опыт. В рассмотрении каждого дела используются знания современного законодательства. Если приобретенная вещь не подходит по каким-то критериям, то необходимо обращаться в магазин для ее замены. В таких ситуациях можно столкнуться с тем, что продавцы отказываются выполнять требования.

Тогда покупателю лучше обратиться к юристам и решить компетентно этот вопрос. В первой ситуации выясняется качество работоспособность продукции. Во второй — товар может не подходить по определенным критериям: размеру, цвету, дизайну. Их достаточно немало, однако основными, на наш взгляд, являются следующие:. Позвонил продавцам, дескать, хочу вернуть, а они — ни в какую, ваши проблемы.

Купила недавно симпатичное платье на распродаже в одной из фирм, решила, как водится, постирать, перед тем, как одевать. Деньги вернули, извинились, и даже еще одно платье подарили очень приличное и качественное, между прочим. Нажимая кнопку "Отправить", Вы даете Согласие на обработку персональных данных на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности. Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.

Специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время. Вот список вопросов, с которыми чаще всего обращаются: Нарушены сроки выполнения ремонта ранее приобретенного товара Продавец отказывается ремонтировать неисправное оборудование Расходятся мнения продавца и покупателя по поводу качества товара Продавец отказывается выплачивать денежные средства за неисправный товар Товар имеет недостаток, который был обнаружен в течение 12 суток со дня продажи.

Продавец отказывается заменять бракованный товар Нанесение вреда жизни и здоровью товаром ненадлежащего качества Оказание некачественной услуги финансовая, транспортная, туристическая, медицинская и т. Не получен товар в обещанные сроки, по предоплате Продавец отказывается выплачивать компенсацию за нанесенный ущерб при продаже некачественной продукции Основы закона Покупатель должен быть проинформирован об услугах и товарах. Если пришлось столкнуться с покупкой некачественного товара, то потребитель имеет право на: Уменьшения цены товара.

Безвозмездное устранение недостатков. Замену продукции на аналогичную. Расторжение договора купли-продажи с возвращением средств. Получение компенсации вреда. Возврат денег Покупатель может потребовать возврата денег в двух случаях: Если есть вина продавца. Отсутствует вина продавца. Основные услуги Оформление претензий, исков. Представительство в судах. Проведение независимой экспертизы, во время которой проводится оценка товара, выявляются дефекты. Подача в суд по инициативе юриста и покупателя.

Аналитические действия по документации. Сбор информации о вреде здоровью, имуществу. Ваш порядок действий, если оказались в подобной ситуации: попытайте договориться о возврате денег и компенсации морального ущерба добровольно при личном общении. Покупатель имеет право подать в суд на продавца по месту своего жительства, даже если юридический адрес компании находиться вне Вашего региона проживания 3.

В соответствии с Гражданским Кодексом отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Кроме того, он имеет право использовать в суде в качестве доказательства факт покупки свидетельские показания и иные письменные документы свидетельства. В переговорах с продавцом, лучше участвовать с юристом, поскольку подобное психологическое давление выдержать нелегко, к тому же это показатель того, что Ваша угроза подать в суд серьезна и Вы не бросаете слов на ветер. В таких случаях продавцы склонны выполнять требования в полном объеме. Почему следует обращаться именно к нам? Организаций, специализирующихся на защите прав потребителей, сейчас немало, однако мы рекомендуем обращаться именно к нам, причем по нескольким важным причинам:.

На первом этапе наши специалисты подробно выясняют все обстоятельства дела, на основании полученной информации вырабатывают тактику и стратегию защиты нарушенных прав, а также занимаются подготовкой искового заявления. После этого оно подается в соответствующий судебный орган, который назначает дату слушаний по делу. На них наши юристы представляют интересы клиентов. После того, как в их пользу вынесено положительное решение а в подавляющем большинстве случаев именно так и происходит , контролируют ход его исполнения.

Наши юристы отлично владеют всеми этими вопросами, обратившись к нам, можно получить по ним а также по многим другим исчерпывающую консультацию. Отзывы о нашей работе Сергей. Скажите, а скидки вы предоставляете? Добрый день! Да, у нас разработана гибкая система скидок, которая распространяется на отдельные категории граждан.

Мы прекрасно понимаем, что, скажем, пенсионеры и малоимущие, нуждаясь в оказании услуг по защите прав потребителей, зачастую просто не могут позволить себе тратить на них сколько-нибудь значительные денежные суммы. Таким людям мы всегда идем навстречу, поскольку отлично понимаем, что бизнес — это не только прибыль, но еще и социальная ответственность. Есть проблема, которую решить надо, но как — не знаю. Суть в следующем: полгода назад купил стиральную машину, она на гарантии сейчас, но сломалась по-моему, не по моей вине: в техникой привык бережно обращаться.

Можно ли решить эту ситуацию? Уверены, что решить можно, и для этого Вам просто нужно обратиться в нашу компанию, позвонив по одному из указанных здесь телефонов или подъехав в наш офис. Желательно, чтобы Вы подготовили все документы, касающиеся и самого товара, и его приобретения — тогда процесс решения проблемы пройдет, как показывает наша практика, намного быстрее. Как вернуть товар без упаковки, но с чеком?

Здравствуйте, приобрел Fm-трансмиттер в магазине DNS, трансмиттер функционирует не полностью, заряжает телефон, но не воспроизводит музыку и не реагирует на нажатие кнопок. Упаковку выбросил. Продавец-консультант предлагает сдать данный товар в сервисный центр. Скажите пожалуйста, я могу забрать деньги или поменять на аналогичный товар в данном магазине не прибегая к выяснению поломки? Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Купили телефон в салоне сотовой связи,в этот же день был обнаружен брак - не включается телефонная книга, не работают функции в телефоне и не функционирует динамик телефона. Вернули в магазин, они отправили его на экспертизу, обменять отказались. По истечении 3 недель телефон вернули и сказали что все сделали, вернувшись домой обнаружили что ничего не сделано,телефон не исправен.

Советуют отремонтировать его и пользоваться. Какие шаги в данном случае нам можно предпринять. Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от В соответствии со ст. Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет.

В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков. Выберите город.

Защита прав потребителей

В Тольятти главного специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей и Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обвиняется в получении взятки п. По этому факту было возбуждено уголовное дело. Его материалы направлены в федеральный суд для рассмотрения по существу. Алена Смирнова. Поражение и антирекорд Падение интереса к футболу в Самаре продолжается. Открытие памятника Павлу Мочалову В Самаре появилось новое памятное место. Немного бокса Яркие моменты чемпионата России в Самаре.

Сотрудница Управления Роспотребнадзора предстанет перед судом за взятку

Члены Общественного совета при областном Управлении Роспотребнадзора, заседание которого прошло в конце февраля, затронули животрепещущую тему функционирования муниципальных отделов по защите прав потребителей. Как выяснилось, в последние годы их количество существенно сократилось, в то время как число жалоб граждан неуклонно продолжает расти. Вот только как это сделать грамотно?

Потребитель часто сталкивается с проблемой некачественного обслуживания и покупкой товара ненадлежащего качества. Не все подают жалобы на обидчиков, считая это пустой тратой времени. Но это неправильное мнение, поскольку с помощью закона можно смело отстаивать свои права. Покупатель должен быть проинформирован об услугах и товарах.

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Свободное место под VIP-размещение Вашей компании! Закажите прямо сейчас! СамараБизнесКонсалтинг - новости, авто, недвижимость, работа, веб-камеры, объявления Органы по защите прав потребителей.

В Самаре хотят реанимировать муниципальные службы по защите прав потребителей

Погода в Самаре прогноз на 2 недели Бассейны для дачи морозостойкие Аренда квартир. Красноармейская, 17 тел. Предприятия Самары.

Название: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области. Режим работы: понедельник- четверг с до , пятница с до , перерыв с до Электронная почта: sancntr fsnsamara.

Телефон защиты прав потребителей в Самарской области

Информация о местонахождении различных структур на территории города, занимающихся вопросами защиты прав потребителей. В пределах своих компетенции и полномочий в нашем городе представлены различные службы, структуры, организации, которые имеют право на соблюдение и применение потребительского законодательства, в том числе и совершать надзор за предприятиями сферы потребительского рынка. Территориальный отдел Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области в г. Тольятти Роспотребнадзор. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

ОРГАНИЗАЦИИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Супруг систематически пьет и оскорбляет меня, унижает словами моих родных. А теперь напивается и выгоняет из дома. Уфа 05 Октября 2019 г. В 2017 году в деревеньке мы приобрели домик по маткапиталу, к сожалению, жизнь там не удалась и мы решили продать этот дом, а на эти деньги приобрести другую недвижимость. Брянск 05 Октября 2019 г. В какой суд можно подать иск об установлении отцовства и взыскании алиментов.

Защита прав потребителей в Самаре от компании «Технологии управления»​. Обратился в сервисный центр, сказали, что заниматься этим по.

Телефон защиты прав потребителей в Самаре

Есть другие юристы, которые считают, что мотивации у практикующего юриста давать бесплатную консультацию нет, что это труд, мол нужно потратит много времени на получение образования, потом практически бесплатно нарабатывать опыт, потом при необходимости ещё и стать адвокатом, а это подготовка к экзаменам, стажировка, сдача этого экзамена, колоссальный стрес.

Прибавьте к этому всему ещё кучу денег, которые необходимо потратить на все это удовольствие.

Это мне говорят в строевой. Разговаривал с комбатом, тот сказал, что уволится есть один вариант. Когда на меня придут бумаги на перевод и я откажусь ехать в ту часть, тем самым не выполнив приказ командира дивизии о переводе. Уволят мол по статье несоблюдение условий контракта.

Адвокатской тайной являются любые сведения, связанные с оказанием адвокатом юридической помощи своему доверителю. Адвокат не может быть вызван и допрошен в качестве свидетеля об обстоятельствах, ставших ему известными в связи с обращением к нему за юридической помощью или в связи с ее оказанием. Вы можете покинуть сайт в любой момент, если не согласны.

Банк продал Ваш долг коллекторам. Микрофинансовая организация подала в суд о взыскании с Вас задолженности по микрозайму. Микрофинансовая организация прислала Вам претензию с требованием досрочно погасить задолженность по микрозайму.

Вынесен судебный приказ в пользу микрофинансовой организации (МФО) о взыскании с Вас задолженности по микрозайму, займу.

Действительно подарить можно как всю квартиру, так и долю в. Договор дарение заключается в письменной форме и обязательно должен быть зарегистрирован в Росреестре.

Во сколько лет можно начать работать.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. conglurmeipas

    спасибо, буду пробовать

  2. Альбина

    Вы правы, в этом что-то есть. Благодарю за информацию, может, я тоже могу Вам чем-то помочь?

  3. Лариса

    Это очевидно, вы не ошиблись

  4. Анфиса

    Бесподобная фраза, мне нравится :)

  5. fukangumi

    Познавательно, но не убедительно. Чего-то не хватает, а чего не пойму. Но, скажу прямо: – светлые и доброжелательные мысли.

  6. Аггей

    Очень ценная фраза