+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по норковой шубе

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия по норковой шубе

Суркова О. Однако информация об изготовителе товара на русском языке на пальто отсутствовала. Также, информация об изготовителе товара была неполной и не содержала адреса изготовителя или импортера. Какой-либо дополнительной информации об особенностях товара при его эксплуатации и хранении при выборе товара не сообщалось. При этом ей была выдана памятка по хранению и уходу за меховыми изделиями. В подтверждение покупки товара был выдан кассовый чек и товарный чек, оригиналы которых ею утеряны.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вернуть норковую шубу обратно в магазин можно в течение гарантийного срока, если изделие имеет заводской дефект. В таком случае Вы не только можете вернуть норковую шубу и получить уплаченные деньги, но и требовать обмена.

Претензия на брак шубы

Шуба — товар дорогой, ее обычно рассчитывают носить несколько сезонов. Поэтому любые недостатки, проявившиеся со временем, станут неприятным сюрпризом для хозяйки. Можно ли вернуть в таком случае продавцу некачественный товар? Мех может быть: натуральным, искусственным. Вне зависимости от этого, права потребителя будут защищаться одинаково, поэтому правила будут едины при возврате натуральной и искусственной шубки.

Рассмотрим, какие правила действуют в отношении этих изделий. Выбор — важный момент в приобретении дорогостоящей вещи.

Поэтому изначально стоит подойти к данному процессу ответственно. Вы не потеряете время зря, если заранее узнаете о некоторых нюансах покупки меховых изделий.

Даже в брендовом магазине есть риск приобрести вещь, несоответствующую заявленному качеству. За норку могут выдавать кролика, шкурки могут быть ненадлежащего качества, встречаются и другие случаи мошенничества. Поэтому в момент покупки руководствуйтесь доступными методами контроля:. Обязательное условие реализации меховых изделий — маркировка специальными чипами правило действует с При отсутствии чипа или отказе продавца предоставить нужные сведения обращайтесь в территориальное отделение ФСН, данный вопрос находится в их юрисдикции.

Место, где вы собрались приобрести шубку, не имеет никакого значения. С точки зрения законодательства дорогой брендовый магазин, ярмарка меховых изделий или бутик на рынке несут одинаковую ответственность за качество реализуемой продукции. Права потребителя будут одинаково защищены вне зависимости от места приобретения. Узнаем, как и в какие сроки это положено делать. У каждого потребителя есть право возвращать непродовольственные товары реализатору по правилам, установленным действующим законодательством.

Рассмотрим, как они действуют при покупке любых меховых изделий. Шуба относится к категории непродовольственных товаров, которые можно вернуть в магазин, бутик или любую торговую точку в течение 14 дней со дня покупки. Это прописано в статье 25 Закона о защите прав потребителей далее Закон.

Это право закреплено в статье 1. Даже если у вас нет претензий к качеству, но не понравился цвет, разонравился фасон, после примерки дома вы разочаровались в шубке или просто не угадали с размером, в течение 2-х недель с момента покупки вы можете:. Запомните: выбор варианта возвращение денег или замена — ваше право, продавец не может навязывать вам свое мнение. Обычно в первую очередь предлагают заменить вещь, но если в магазине вы не нашли той, которая подходит по всем параметрам, настаивайте на расторжении договора купли-продажи.

Обмен производится в день обращения, получение назад всей суммы полностью — в течение 3 дней максимум. Важно: вам не могут отказать в обмене или возврате при отсутствии товарного чека статья 18, пункт 5 Закона. Хотя все рекомендуют его сохранять до конца гарантийного срока, любой непродовольственный товар можно заменить, если будет доказан факт покупки. Это может быть:. При отказе выполнить требование покупателя можно обратиться в Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или в суд.

Обычно продавцы предпочитают решать данный вопрос мирно, но если возникла конфликтная ситуация, уведомите о своих намерениях представителя торговой точки. И объясните, что при обращении в судебные инстанции магазин понесет убытки, так как расходы будут возложены на проигравшую сторону. От покупки некачественного мехового изделия не застрахован никто. И у потребителей есть возможность вернуть бракованную шубку, но при определенных условиях:. Обратите внимание: поскольку речь идет о сезонном товаре, отсчет гарантийного срока может начинаться не со дня покупки, а с момента наступления сезона.

Если вы приобрели вещь летом, то в гарантийном талоне обычно указывается дата отсчета с определенного осеннего или зимнего месяца. Поскольку в России холода в разных регионах начинаются по-разному, продавцы обычно учитывают этот фактор и указывают конкретный месяц. Это означает, что при выявлении брака покупатель может принести обратно вещь как товар ненадлежащего качества, даже если прошло больше года.

И это также с учетом сезона. В случае с мехами к таковыми будут причислены следующие дефекты:. Важно: замене подлежит только та шуба, у которой ворс выпадает из-за плохого качества.

Это можно доказать с помощью экспертной оценки. Подрезка и результат неправильной эксплуатации — не гарантийный случай. Остальные дефекты например, дырочка от скобы, ворсинки, торчащие из швов, небольшое шуршание не будут признаны браком. Если вас они смущают, меняйте вещь или возвращайте, но только в товарном виде и в течение 14 дней.

Также заводским дефектом не считается линька. Изменение цвета со временем — норма для натуральных мехов. Учитывайте это при выборе цвета.

Наличие явного брака или признаки товара ненадлежащего качества — вопрос спорный и часто возникают проблемы с возвратом. Особенно, если речь идет о таких дорогостоящих вещах как натуральные меха. Но вернуть деньги можно, для этого следуйте разработанной процедуре:. Совет: после написания искового заявления еще раз обратитесь к представителям торговой точки.

Согласно закону, если покупатель выигрывает дело, на продавца ложатся все судебные издержки, оплата независимой экспертизы, пеня за несвоевременный возврат средств согласно пункту 1 статьи 23 Закона.

Также в суде потребитель может потребовать возмещение морального ущерба за отказ принять бракованную вещь. Ваше право выбрать любой приемлемый вариант. Обратите внимание: в случае устранения дефекта продавцом на это отведено не более 45 дней. Меха стоят дорого, поэтому желание сэкономить вполне естественно. Есть ли возможность вернуть этот предмет гардероба, если приобрели его на распродаже?

Это зависит от того, на каких условиях она проводилась:. При возникновении проблем с возвратом с браком или без такового вещей с распродажи действовать нужно так же, как и при обычной покупке. Изделия, приобретенные на просторах интернета — такой же товар, как и магазинный. Поэтому право вернуть его есть у каждого.

Главное, это знать, как нужно действовать. Если вы заказали шубку в обычном магазине с интернет-доставкой, то сроки и последовательность действий будут стандартными, такой случай не считается дистанционной торговлей.

При выявлении недостатков действуйте по описанной выше схеме: переговоры, экспертиза, при отказе принять некачественную вещь — обращение в суд.

Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит. Можно ли вернуть, причины для возврата Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам.

Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно. Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням. Его течение начинается со следующего дня от момента покупки. В данном случае товар принимается при наличии всех ярлыков и бирок. Если представитель магазина при осмотре возвращаемого изделия установит, что шуба была в носке, он откажет в возврате или обмене на другой товар. Ваши доводы о том, что шуба мала или велика, не подходит по цвету или фасону, не будут при этом играть никакой роли.

При обнаружении брака мехового изделия ненатуральная шуба, швы плохо прошиты и так далее покупатель имеет право обратиться в магазин и вернуть изделие ненадлежащего качества в течение срока действия гарантии.

Если такой срок не установлен изготовителем или же самим продавцом, то он по общему правилу не может быть больше двух лет. Для того, что бы вернуть меховую шубу обратно в магазин следует взять с собой паспорт, саму шубу, чек об оплате.

Обратите еще раз внимание на то, что если возвращаетекачественный товар, он должен быть не ношенным. Если вы выбросили чек или же потеряли его, можно воспользоваться показаниями свидетелей. Наверняка при осуществлении покупки с вами кто-то был рядом, с кем-то советовались. Возможно, вас запомнил консультант магазина.

В магазине вас попросят написать специальное заявление на возврат. Закон не обязывает вас этого делать. Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара.

При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней. При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней. Если продавец заявил о проведении экспертизы с целью определения натуральности или причин возникновения брака , то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней.

Если же необходимый для замены товар отсутствует у продавца, срок может быть продлен на один месяц. Если покупатель требует уменьшить цену изделия, возместить расходы на устранение недостатков, вернуть деньги за изделие, владелец магазина обязан выполнить требование в течение 10 дней с момента его предъявления.

Если же покупатель требует от продавца устранить недостатки, срок исполнения требования не должен быть больше 45 календарных дней. Претензия Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию. Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя фамилия, имя, отчество , адрес по прописке, телефон для связи. В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу.

В конце ставится подпись и дата написания заявления. Претензию следует писать в двух экземплярах. Если вы будете относить ее лично в магазин, попросите представителя поставить на втором экземпляре отметку о принятии. Возможна оправка заявления услугами почты.

Претензия на возврат шубы в течении 14 дней

От кого: Клишова Ю. Кемеровская область, г. Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы. К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований.

Бланк претензии о возврате норковой шубы в магазин

Здравствуйте, 10 июля г. Сегодня обнаружила,что шов на рукаве разошелся. На обмен и ремонт я не согласна, возможен вариант только возврата потраченных средств. Мне нужна помощь в составлении претензии-требования и в целом консультация, как себя вести и что предпринимать в сложившейся ситуации. На ваш вопрос на сайте сообщаем следующее.

Шуба — товар дорогой, ее обычно рассчитывают носить несколько сезонов. Поэтому любые недостатки, проявившиеся со временем, станут неприятным сюрпризом для хозяйки. Можно ли вернуть в таком случае продавцу некачественный товар?

Право на безопасность: Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом п. Право на информацию: На основании этой информации мы должны получить точное представление об изготовителе исполнителе, продавце для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах работах, услугах для правильного их выбора.

Через 3 мес она испортилась свалявшийся мех, значительные потёртости, "лысые" подмышки. Гарантия - 2 года.

Претензии в магазин на возврат норковой шубы

В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата написания заявления. Образец претензии на возврат. При возврате заявление с претензией пишется в 2-х экземплярах, на одном продавцом ставиться виза о получении и дата.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Ее результаты показали, что изделие действительно имеет определенные фабричные дефекты, но почему-то предпринимательница наотрез отказывается возвращать мне деньги, даже учитывая этот факт.

Претензия о возврате денег за товар ненадлежащего качества - норковая шуба

Если представитель магазина при осмотре возвращаемого изделия установит, что шуба была в носке, он откажет в возврате или обмене на другой товар. Внимание Ваши доводы о том, что шуба мала или велика, не подходит по цвету или фасону, не будут при этом играть никакой роли. При обнаружении брака мехового изделия ненатуральная шуба, швы плохо прошиты и так далее покупатель имеет право обратиться в магазин и вернуть изделие ненадлежащего качества в течение срока действия гарантии. Если такой срок не установлен изготовителем или же самим продавцом, то он по общему правилу не может быть больше двух лет. При возвращении шубы вы имеете право требовать от продавца:. Для того, что бы вернуть меховую шубу обратно в магазин следует взять с собой паспорт, саму шубу, чек об оплате.

Важно заметить, что сделать это возможно в течение 10 дней с момента вынесения решения суда. Именно в течение этого периода времени осуществляется вступление такового в силу.

Стоит отметить, что при пропуске такового срока опять же возможно будет обжаловать. Но уже несколько сложнее.

она обнаружила в шубе второй порыв. она вновь обратилась в магазин, предъявила претензию в письменной форме. Продавец.

Благодаря возможностям Интернета задать вопрос профессиональным юристам. Вы в любой момент можете получить квалифицированную правовую поддержку специалиста нашей компании.

Годовалая дочь и жена на иждивении. В какие сроки банк обязан снять ограничение с банковской карты. В браке в ипотеку приобрели квартиру в феврале 2019 года с использованием материнского капитала.

Поможем получить Акт осмотра квартиры после залива. Проведем предварительный бесплатный подсчет ущерба. Поможем в переговорах с виновной стороной по досудебному урегулированию. Ведение дела в суде до выигрыша.

Мы возьмём на себя всю работу по решению вашей проблемы: от организации всевозможных экспертиз, сбора и подготовки документов в защиту вашей позиции, до полного представительства ваших интересов в любом суде Свердловской области и в других государственных ведомствах, которые могут потребоваться.

Юрист по ЖКХ в ЕкатеринбургеС любыми вопросами, проблемами и спорами, связанными с жилищно-коммунальным хозяйством, с расчётами и тарифами на коммунальные услуги, работой управляющих компаний и ТСЖ, обращайтесь к юристу по ЖКХ из Екатеринбурга. Платные услуги - по вашему желанию.

Какие проблемы решаются на бесплатной консультации юристов: Удивительно, но факт. Красноармейский Бесплатная юридическая консультация в Волгограде все юридические фирмы Волгограда Перед тем как использовать шаблон, обязательно рекомендуем тщательно посмотреть изложенные в нем части кодексов. Где бы Вы ни находились: на работе или дома, в магазине или в музее - сотрудники ЮРИСТ 24 всегда готовы ответить на любой Ваш вопрос по телефону в любое удобное для Вас время 24 часа в сутки, дней в году.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ярополк

    Так бывает. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  2. Селиван

    Побольше бы таких тем!

  3. Вениамин

    который я уже неделю исчу